am 17.09 stiegen Michael Spindelegger, ÖVP, und Eva Glawischnig, Die Grünen, in den virtuellen Social Media Ring. Natürlich wurde über beide recht ausführlich gesprochen und ihre Ideen auf Twitter und Facebook kommentiert. Wirklich interessant ist dabei, von wem die positiven Nachrichten, die jeweils über die beiden Spitzenpolitiker geschrieben wurden, stammen- dazu mehr am Ende des Beitrages. Zuerst mal zum Allgemeinen:
“Der wirklich sehr alte und senile Hase gegen den Roboter auf Koffein”- so könnte man das Duell zwischen Stronach und Spindelegger laut Social Media Beiträgen beschreiben. Ich selbst habe die Diskussion nicht gesehen- aber Twitter, Facebook und Co. haben mir einen sehr genauen Einblick darüber gegeben, wer was wann gesagt hat- und vor allem wie daneben beide waren!
Dieses Mal habe ich nicht die Parteinamen verglichen, sondern die Namen der Spitzenkandidaten (“Stronach“, “Spindelegger“). Über Michael Spindelegger wurden 506 Beiträge geschrieben, über Frank Stronach 816 (siehe Grafik). (PS: Hat das Team Stronach eine offizielle Farbe? In den Umfragen wurde entweder Grau, Gelb oder ein Rotton verwendet.)
Stimmanteil Stronach vs. Spindelegger
Hier findet ihr unsere erste Social Media Analyse zum Duell der Spitzenkandidaten. Zur Methodik: Ich hab einfach im Social Media Monitoring Tool (UMT Delta- Danke nochmal an ubermetrics) die Zeit der Wahlkampfübertragung als Referenzzeit ausgewählt und dann die ÖVP und die SPÖ miteinander verglichen. Im Anschluss habe ich noch alle Sentiments (positiv, neutral, negativ) kontrolliert und gegebenenfalls nachjustiert. Herausgekommen sind folgende Daten:
Über die ÖVP wurde öfter gesprochen
Als kleine Agentur, die auf Social Media Monitoring und Web-Analyse fokussiert ist, ist das Thema “Wahlkampf in Social Media” natürlich ein gefundenes Fressen. Kaum jemand weiß, dass Social Media Monitoring Tools existieren und was diese überhaupt können. Im Zusammenhang mit den bevorstehenden Nationalratswahlen zeigen wir mal so auf, was man aus diesen Tools überhaupt herauslesen kann. Als Tool hat uns uberMetrics dankenswerter Weise eine Testversion seines UMT Delta Tools zur Verfügung gestellt.
Online Marketing Forum
Gestern war ich in München am Online Marketing Forum. Natürlich hab ich brav mitgeschrieben. Ich werde die Themen in drei Bereiche gliedern. Hier findet Ihr Social Media- Online Marketing und Web-Analyse Teile findet ihr drüber im Web-Analytics Blog.
Warum ich den Artikel schreibe? Weils mir selbst gerade passiert ist. Letzte Woche habe ich zum ersten Mal Werbung für Abnehm-Pillen gemacht – fast freiwillig. Meine Freude fanden das recht lustig. Ich weniger, weil ich keine Ahnung hatte, wie die Werbung in meinen Account kam. Im ersten Schritt hab ich mal die Berechtigungen für alle möglichen Apps gelöscht, die ich sowieso nicht mehr benutze. Dann war Ruhe, allerdings nur für 1 Woche. Gestern Nachmittag hat mein Facebook wieder eine Werbung für Abnehm-Pillen gepostet, ganz ohne mein Zutun. Damit das in Zukunft nicht mehr vorkommt habe ich eine Reihe an Anpassungen vorgenommen. Um direkt auf die jeweiligen Seiten zu kommen, einfach auf den Link in der jeweiligen Überschrift klicken!
Die Organisation wird sozialer
Heute denken Menschen bei Social Media an Werbung auf Facebook oder lustige Clips auf Youtube. Aber Social Media ist noch viel mehr und wird die gesamte Kommunikation radikal ändern.
Die folgenden drei Grafiken zeigen wie ein Produktproblem vom Kunden berichtet wird und wie diese Information dann im Unternehmen verarbeitet wird. Heute, in naher Zukunft und in ferner Zukunft. Natürlich sind das nur schematische Darstellungen.
Die Organisation wird sozialer
Ausnahmsweise schreibe ich heute nichts, was ich vorher recherchiert habe, sondern meine persönliche Vorstellung davon wie Social Media in ein paar Jahren Unternehmen verändern wird- aufgeteilt nach verschiedenen Bereichen (zu Die Zukunft von Social Media). Im ersten Teil: Marketing
Einer der wichtigsten aber zu gleich am meisten vernachlässigten Unternehmensbereiche ist der Kundendienst. Anlässlich eines Arbeitskreises zu Social Media im Kundendienst letzte Woche beim österreichischen Kundendienstverband, fasse ich nochmal die wichtigsten Erkenntnisse zusammen!
Nach der Übernahme von Instagram durch Facebook ist das Wachstum der Plattform rasant gestiegen. Haben einige Analysten den Preis von 1 Milliarde Dollar als viel zu hoch angesetzt, so zeigt sich immer mehr, dass sich der Deal ausgezahlt hat. Die Userbasis ist seit April von 30 Mio auf 100 Mio angestiegen, trotz eines Nutzungsbedingungs-Skandal Mitte Dezember.