Immer häufiger werde ich von Unternehmensvertretern angesprochen, die folgendes Problem haben: sie haben sich jetzt für den Social Media Einsatz entschieden und sind auf diversen Plattformen vertreten. So weit so gut- doch: wie sollen sie ihren Erfolg messen? Wie können sie beobachten, was über sie gesprochen wird? Lassen die Unternehmen Mitarbeiten danach suchen, so verschlingt das gigantische Resourcen.

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