Social Media in der Organisation

Die Organisation wird sozialer

Heute denken Menschen bei Social Media an Werbung auf Facebook oder lustige Clips auf Youtube. Aber Social Media ist noch viel mehr und wird die gesamte Kommunikation radikal ändern.

Die folgenden drei Grafiken zeigen wie ein Produktproblem vom Kunden berichtet wird und wie diese Information dann im Unternehmen verarbeitet wird. Heute, in naher Zukunft und in ferner Zukunft. Natürlich sind das nur schematische Darstellungen.

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Dass sich Social Media durchsetzt ist kein Geheimnis mehr. In welche Richtung sich das Ganze aber entwickelt ist für viele noch unklar. Im folgenden Artikel zeige ich Ihnen die Zukunft auf!

Als Einstieg sehen Sie hier die Entwicklung des Internets und analog dazu den Werdegang von Social Media:

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